8 prompts para praticar atendimento em outro idioma

Atue como meu apoio de prática de idioma para atendimento.
Negócio: [DESCREVA]. Idioma-alvo: [IDIOMA]. Idioma de apoio: português brasileiro. Meu nível aproximado: [NÍVEL OU NÃO SEI]. Situações frequentes: [LISTE]. Tempo por sessão: [MINUTOS]. Dias disponíveis: [LISTE].
Faça um diagnóstico inicial com 3 tarefas curtas ligadas às situações informadas, uma por vez. Não atribua certificação de nível. Depois das respostas, proponha uma rotina para 2 semanas cuja soma de atividades caiba no tempo disponível. Inclua prática, revisão e uma simulação de atendimento. Defina evidências de progresso observáveis, como confirmar um pedido com menos ajuda. O período organiza a prática e não representa garantia de fluência.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Negócio: [DESCREVA]. Idioma-alvo: [IDIOMA]. Nível: [NÍVEL]. Situação: [DESCREVA]. Produtos, condições e termos reais: [LISTE].
Selecione 20 expressões úteis para essa situação, sem afirmar ranking estatístico de frequência. Para cada expressão, mostre sentido em português, frase natural no idioma-alvo e contexto de uso. Separe linguagem adequada para cliente e linguagem informal. Organize a prática em 4 grupos de 5 expressões. Comece pelo primeiro grupo, peça que eu complete 3 situações e aguarde antes de revelar as respostas. Preserve nomes de produtos e condições fornecidas. Indique quando uma tradução literal soa estranha e proponha forma mais natural.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Simule um cliente em [IDIOMA] no meu negócio [NEGÓCIO]. Meu nível: [NÍVEL]. Situação: [SITUAÇÃO]. Informações que posso confirmar: [DADOS].
Comece com uma pergunta curta e aguarde minha resposta. Faça uma troca por vez; adapte a dificuldade ao que eu demonstrar. Após 3 respostas minhas, interrompa brevemente para destacar até 2 correções que afetem a compreensão. Não invente erro que não cometi. Retome a situação até confirmar pedido, condições e próximo passo. Ao final, mostre 3 expressões úteis e uma situação para repetir. Se eu estiver usando apenas texto, avalie clareza escrita e vocabulário, não pronúncia.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Quero praticar compreensão de atendimento em [IDIOMA]. Meu nível: [NÍVEL]. Situação: [SITUAÇÃO]. Áudio autorizado: [ANEXE, SE DISPONÍVEL].
Primeiro confirme se consegue acessar o áudio. Se conseguir, peça que eu identifique assunto, pedido e condições antes de mostrar transcrição ou tradução. Depois compare minha resposta com o que está audível, indique trechos incertos e proponha uma segunda escuta. Se houver recurso de voz disponível, use frases curtas e controle de repetição que o ambiente realmente permita. Se não houver acesso ou voz, ofereça uma atividade de leitura claramente identificada e explique que ela não avalia escuta. Não finja ouvir nem gerar um áudio.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Idioma: [IDIOMA]. Nível: [NÍVEL]. Negócio: [NEGÓCIO]. Situações em que travo: [LISTE].
Ensine 5 formas naturais de pedir repetição, esclarecer um termo, ganhar um instante e confirmar entendimento. Depois faça 10 perguntas curtas de atendimento, uma por vez, aguardando minha resposta. Na primeira rodada, ofereça apoio; na segunda, retire as pistas. Corrija apenas o que prejudicar o sentido e preserve as condições do negócio. Não me dê todas as respostas antes da tentativa. Não atribua tempo de resposta ou velocidade de fala sem medição; se eu quiser medir, peça que eu use um cronômetro e informe o resultado.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Idioma-alvo: [IDIOMA]. Minha língua de origem: [IDIOMA]. Frase de atendimento: [FRASE]. Gravação: [ANEXE SE HOUVER].
Informe primeiro se consegue acessar a gravação. Com áudio acessível, avalie apenas aspectos que consiga ouvir e priorize até 2 ajustes de inteligibilidade. Cite as palavras envolvidas e proponha uma prática curta de repetição; sinalize incerteza. Sem áudio, não diagnostique minha pronúncia: ofereça orientação geral sobre a frase e sugira compará-la com uma referência sonora confiável disponível para mim. Evite tratar aproximações escritas em português como transcrição exata. O objetivo é compreensão no atendimento, não apagar meu sotaque.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Negócio: [NEGÓCIO]. Idioma: [IDIOMA]. Nível: [NÍVEL]. Situações: [LISTE]. Condições reais: [COLE].
Crie 6 blocos naturais de linguagem para entender preferência, apresentar opção, explicar disponibilidade e confirmar informação. Para cada bloco, apresente 3 variações que mudem apenas um elemento. Faça uma prática por situação, pedindo uma resposta curta no idioma-alvo antes de oferecer tradução. Se eu travar, dê uma pista menor antes da resposta completa. Explique diferenças de sentido que possam alterar preço, prazo ou compromisso. Não presuma disponibilidade de produto nem use frases que confirmem algo ainda não verificado.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.

Simule um atendimento completo em [IDIOMA] para [NEGÓCIO], no nível [NÍVEL]. Situação: [DESCREVA]. Catálogo, preços e políticas permitidas no exercício: [COLE].
Faça o papel do cliente em turnos curtos. Inclua recepção, necessidade, esclarecimento, confirmação e encerramento; introduza uma dúvida inesperada compatível com o contexto. Espere minha resposta a cada turno. Se eu confirmar uma condição não fornecida, peça esclarecimento e destaque o risco na revisão. Ao final, avalie se compreendi o pedido, preservei condições e deixei próximo passo claro. Mostre frases que usei bem, até 3 ajustes e uma repetição para a próxima sessão. Não transforme um exercício em certificação de fluência.

REGRAS DE QUALIDADE
Use apenas as informações fornecidas ou fontes que realmente consiga acessar e identificar. Separe fatos, hipóteses e recomendações. Não invente resultados, estatísticas, depoimentos, condições comerciais ou acesso a sistemas. Peça até 3 esclarecimentos se faltar informação indispensável. Responda em português brasileiro; nos exercícios de idioma, use o idioma-alvo na prática e português nas instruções. Entregue justificativas breves e saídas utilizáveis. Esta solicitação é de preparação e análise; não publique, envie mensagens, faça compras nem altere sistemas externos.