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A equipe já está dentro do seu Claude. Ativa em 10 minutos.
A equipe é o plugin Small Business, feito pela própria Anthropic. No fim desta página você tem o plugin instalado, Drive e Gmail conectados e três trabalhos rodando: post no seu tom, proposta comercial e acompanhamento de quem sumiu.
Antes de começar
O que ter em mãos
- Claude num plano pago: Pro, Max, Team ou Enterprise. No plano gratuito a aba de plugins não libera.
- Funciona no chat do navegador, no app de computador e no Cowork. O passo a passo oficial da Anthropic usa o app de computador.
- Acesso à conta Google (Gmail e Drive) e ao Canva que você vai conectar.
Os menus estão com o nome em português e, entre parênteses, como aparecem no Claude em inglês.
Passo a passo
Da instalação ao primeiro trabalho
1Ativar o pacote
Na barra lateral do Claude, clique em Personalizar (Customize). Abra a aba Plugins e clique em Navegar por plugins (Browse plugins). Busque Small Business e clique em Instalar (Install).
O caminho, clique a clique
- Barra lateral
- Personalizar (Customize)
- Plugins
- Navegar por plugins (Browse plugins)
- buscar Small Business
- Instalar (Install)
Deu certo quando você digita / na caixa de mensagem e aparecem comandos como /monday-brief e /call-list.
2Fazer o inventário
Antes de pedir qualquer trabalho, descubra o que veio. Cole no chat:
Liste os fluxos e habilidades do plugin Small Business disponíveis na minha conta e o que cada um faz. Meu negócio é [descreva em uma frase]. Me diga quais 3 eu devo usar essa semana, nessa ordem, e qual conector cada um precisa.Atalho: digite /smb-onboard. Ele faz perguntas sobre o seu negócio e guarda as respostas pra todos os outros fluxos usarem.
3Ligar os conectores, nesta ordem
Na barra lateral, Personalizar (Customize), depois Conectores (Connectors). Procure cada um, clique em conectar e autorize com a sua conta.
- Google Drive primeiro. É onde está o contexto do negócio: tabela de preço, apresentação, posts antigos. Agente sem contexto responde genérico.
- Gmail. Proposta e acompanhamento saem direto como rascunho.
- Canva. Só depois que os dois primeiros estiverem rodando.
O plugin foi desenhado pensando em QuickBooks, PayPal e HubSpot. Se você não usa nenhum deles, tudo bem. Os três pedidos abaixo rodam só com Drive e Gmail.
4Os três primeiros trabalhos
Conteúdo no seu tom
Leia os arquivos da pasta [nome da pasta no Drive] com meus posts antigos e descreva meu tom em 5 regras. Me mostre as regras primeiro. Depois escreva 3 posts sobre [tema] seguindo essas regras.Proposta comercial
Use a [tabela de preço no Drive] e esta conversa com o cliente: [cole a conversa]. Monte a proposta com diagnóstico em 3 linhas, escopo, 3 opções de investimento, prazo e próximo passo. Deixe como rascunho no Gmail para [e-mail do cliente]. Não envie.Acompanhamento de quem não respondeu
Procure no Gmail as propostas que enviei nos últimos 15 dias e que ficaram sem resposta. Para cada uma, escreva um acompanhamento de 3 linhas que retome o problema do cliente, não o preço. Salve como rascunho.O que vem no pacote
Quem faz o quê na equipe
São 15 fluxos prontos, 15 habilidades de apoio e um roteador que escolhe o fluxo certo quando você escreve o pedido do seu jeito. Estes são os fluxos da parte de operação:
| Fluxo | O que faz | Conector que precisa |
|---|---|---|
/monday-brief | Resumo de segunda: caixa, vendas, funil, semana e as 3 tarefas do dia | Nenhum obrigatório. Usa o que estiver ligado |
/friday-brief | Fechamento de sexta: receita contra a semana anterior, vitórias e alertas | PayPal ou HubSpot |
/call-list | Os 5 contatos que valem uma ligação hoje, com roteiro e horário bloqueado na agenda | HubSpot. Gmail e Google Agenda ajudam |
/handle-complaint | Resposta pra cliente irritado e a correção no processo | Nenhum. Funciona colando a mensagem |
/customer-pulse-check | As reclamações que mais se repetem, com modelo de resposta | PayPal ou HubSpot |
/sales-brief | O que mais vende, o que encalhou e o que divulgar nas próximas 2 semanas | QuickBooks ou PayPal |
/crm-cleanup | Limpa negócio parado, contato duplicado e campo vazio | HubSpot |
Arraste a tabela pro lado pra ver todas as colunas.
Todo fluxo para e pede sua aprovação antes de mexer em dinheiro ou falar com cliente.
Erros comuns
Os três tropeços mais prováveis
- Usar sem conectar nada.A resposta volta genérica porque ele não conhece o seu negócio. Conecte o Drive antes do primeiro pedido.
- Deixar o agente enviar direto.Peça sempre rascunho. Você lê e envia.
- Ativar tudo de uma vez.Comece pelos 3 que o inventário apontou.
Próximo passo
Ative o pacote e rode o prompt de inventário agora.